Condiciones de uso
Condiciones aplicables al acceso y uso de la plataforma SaaS Appontivia.
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Titular y aceptación
El servicio Appontivia es ofrecido por José Antonio Gutiérrez González, con NIF/CIF 47393835N, dirección en Calle Gato, nº 8 y contacto en jose@appontivia.com.
El registro, acceso o uso del servicio implica aceptar estas condiciones. Quien actúe en nombre de un negocio declara disponer de autorización suficiente para vincularlo.
Objeto del servicio
Appontivia proporciona una plataforma SaaS para gestionar citas, disponibilidad, servicios, horarios, miembros del equipo y una web pública de reservas. Las funcionalidades pueden evolucionar para mejorar seguridad, rendimiento o utilidad.
Estas condiciones no publican precios, planes o compromisos comerciales todavía no habilitados. Cualquier condición económica futura deberá comunicarse expresamente antes de resultar aplicable.
Registro y cuentas
La información de registro debe ser veraz, actualizada y suficiente. Cada usuario es responsable de custodiar sus credenciales, utilizar métodos de acceso seguros y comunicar cualquier uso no autorizado.
Los administradores de cada negocio gestionan sus miembros, roles y permisos. No deben conceder accesos superiores a los necesarios ni compartir cuentas personales.
Uso permitido
El servicio debe utilizarse de forma lícita y respetuosa. Queda prohibido:
- introducir contenido ilegal, malicioso o que vulnere derechos de terceros;
- intentar acceder a cuentas, tenants, datos o funciones sin autorización;
- eludir controles de seguridad, límites de uso o mecanismos de disponibilidad;
- interferir en la infraestructura o utilizarla para distribuir malware o comunicaciones abusivas;
- usar datos de clientes o miembros del equipo sin una base jurídica válida.
Disponibilidad y servicios de terceros
Se aplican esfuerzos razonables para mantener Appontivia disponible y seguro, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, incidencias, actualizaciones o causas externas. Las ventanas relevantes se comunicarán cuando resulte razonablemente posible.
Algunas funciones dependen de servicios de terceros, como infraestructura, correo o proveedores de identidad. Su disponibilidad y condiciones pueden afectar a esas funciones sin alterar las obligaciones propias de Appontivia.
Propiedad intelectual
El software, diseño, marca, documentación y contenidos propios de Appontivia están protegidos por la normativa aplicable. El acceso al servicio concede únicamente un derecho limitado, revocable y no transferible para utilizar sus funciones conforme a estas condiciones.
Cada negocio conserva los derechos sobre el contenido que incorpora y garantiza que puede utilizarlo y publicarlo.
Responsabilidades
Cada negocio es responsable de la legalidad de sus servicios, contenidos, horarios, comunicaciones y tratamiento de los datos de sus clientes. Appontivia no participa en la prestación material de las citas reservadas entre un negocio y sus clientes.
La responsabilidad se determinará conforme a la legislación aplicable. Nada en estas condiciones limita derechos irrenunciables de consumidores ni responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
Suspensión y terminación
Puede limitarse o suspenderse el acceso cuando sea necesario para proteger la seguridad, evitar abuso, cumplir una obligación legal o responder a un incumplimiento grave. Siempre que sea posible, se informará de la causa y de las medidas disponibles.
El usuario puede dejar de utilizar el servicio y solicitar el cierre de su cuenta mediante jose@appontivia.com, sin perjuicio de los plazos de conservación legalmente exigibles.
Cambios y contacto
Estas condiciones pueden actualizarse por cambios legales, técnicos o funcionales. Cuando un cambio sea material se informará por un medio razonable antes de su aplicación cuando corresponda.
Las consultas pueden dirigirse a jose@appontivia.com.